Από το ξεκίνημά μας τις αρχές της δεκαετίας του ‘80, στον Όμιλο Θεοδώρου δώσαμε μεγάλη έμφαση στη δημιουργία μιας ισχυρής ομάδας τεχνικών υποστήριξης που να καλύπτει όλους τους πελάτες μας σε όλη την Ελλάδα.
Σήμερα διαθέτουμε 7 κέντρα τεχνικής υποστήριξης (σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Κρήτη, Αλεξανδρούπολη, Κύπρο) στελεχωμένα με περισσότερους από 40 άριστα εκπαιδευμένους τεχνικούς πεδίου.
Οι τεχνικοί μας φροντίζουν για τη σωστή εγκατάσταση των μηχανημάτων, την εκπαίδευση του προσωπικού του πελάτη στον σωστό χειρισμό των μηχανημάτων, την εκτέλεση προληπτικών συντηρήσεων, την άμεση επέμβαση σε έκτακτες περιπτώσεις και την κάλυψη των συμβάσεων τεχνικής υποστήριξης.
Κάθε τεχνικός μας είναι εξοπλισμένος με τον απαραίτητο ηλεκτρονικό εξοπλισμό (laptop, φορητά τερματικά, λογισμικό σύνδεσης με τις κεντρικές μας βάσεις δεδομένων που περιλαμβάνουν το πλήρες ιστορικό κάθε εγκατάστασης, κλπ). Επίσης, κάθε τεχνικός διαθέτει πλήρες στοκ ανταλλακτικών στο εταιρικό αυτοκίνητό του.
Για να συζητήσουμε τις δικές σας εξειδικευμένες ανάγκες, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε μας email στο